Esseet kategoriasta ‘6.1. Asiakkuuden työkalut’

Pelisilmää asiakaskohtaamisiin

15.05.12 Esseen kirjoittaja: Liisa Arvassalo | Kirjapisteet: 1
Kirja: Pelisilmää asiakaskohtaamisiiin | Kirjan kirjoittaja: Mikko Ojanen
Kategoriat: 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Myynnistä voimaa

12.05.12 Esseen kirjoittaja: Sami Pääkkönen | Kirjapisteet: 3
Kirja: Myynnin anatomia | Kirjan kirjoittaja: Petteri Laine
Kategoriat: 1.1. Oppimisen suuntaviivoja, 6.1. Asiakkuuden työkalut, 6.2. Myynnin ja markkinointiviestinnän taidot ja työkalut

 | Ei kommentteja

Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen

06.05.12 Esseen kirjoittaja: H Tyrväinen | Kirjapisteet: 3
Kirja: Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen | Kirjan kirjoittaja: Töytäri & Lundberg
Kategoriat: 3. Yrittäjyys, 3.3. Yrityksen roiminnan kehittäminen, 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Neuvotteluvalta

19.02.12 Esseen kirjoittaja: Mika Autio | Kirjapisteet: 3
Kirja: Neuvotteluvalta | Kirjan kirjoittaja: Sami Miettisen ja Juhana Torkin
Kategoriat: 6. Markkinointi, 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen

01.02.12 Esseen kirjoittaja: Janne Haimilahti | Kirjapisteet: 3
Kirja: Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen | Kirjan kirjoittaja: Lundberg, Tom & Töytäri Juhani
Kategoriat: 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Asiakaspalvelun pikkujättiläinen

17.01.12 Esseen kirjoittaja: Tuomo Heinilä | Kirjapisteet: 3
Kirja: Asiakaspalvelun pikkujättiläinen | Kirjan kirjoittaja: Tom Lundberg, Juhani Töytäri
Kategoriat: 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Pelisilmää asiakaskohtaamisiin

17.12.11 Esseen kirjoittaja: Tiina Suomäki | Kirjapisteet: 2
Kirja: Pelisilmää asiakaskohtaamisiin | Kirjan kirjoittaja: Mikko Ojanen
Kategoriat: 4. Johtaminen, 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Palveluosaamisen piruetit

13.12.11 Esseen kirjoittaja: Samuli Helminen | Kirjapisteet: 2
Kirja: Palveluosaamisen piruetit | Kirjan kirjoittaja: Jaakko Honkola ja Tetta Jounela
Kategoriat: 1. Oppiminen, 6. Markkinointi, 6.1. Asiakkuuden työkalut

 | Ei kommentteja

Parasta palvelua

12.12.11 Esseen kirjoittaja: Sami Pääkkönen | Kirjapisteet: 2
Kirja: Parasta palvelua | Kirjan kirjoittaja: Raimo Pitkänen
Kategoriat: 6.1. Asiakkuuden työkalut, 6.2. Myynnin ja markkinointiviestinnän taidot ja työkalut

 | Ei kommentteja

Pelisilmää asiakaskohtaamisiin

12.12.11 Esseen kirjoittaja: Heidi Silvast | Kirjapisteet: 2
Kirja: Pelisilmää asiakaskohtaamisiin | Kirjan kirjoittaja: Mikko Ojanen
Kategoriat: 2.2. Tiimityön taidot ja työkalut, 6.1. Asiakkuuden työkalut, 9.02. Yhteisöllisyys

 | Ei kommentteja